Por O Brasiliense
A Smiles, programa de fidelidade da GOL e plataforma completa de viagens, anunciou o lançamento de uma página exclusiva voltada para a venda direta de produtos do Universal Orlando Resort. A nova funcionalidade já está ativa e consolida a estratégia da marca de centralizar toda a jornada do viajante em um único ecossistema, permitindo a compra integrada desde as passagens aéreas até a hospedagem e os ingressos para os complexos temáticos.
A novidade chega em um momento estratégico de expansão internacional da GOL, que passará a oferecer, ainda este ano, novas opções de voos para Orlando partindo do aeroporto RIOgaleão, no Rio de Janeiro. A cidade norte-americana figura hoje como um dos cinco destinos mais resgatados pelos usuários da plataforma de fidelidade.
“Nosso objetivo é ser a plataforma mais completa para o viajante. Com o fortalecimento dessa parceria estratégica com a Universal, elevamos a experiência dos nossos clientes oferecendo agora uma solução de ponta a ponta, em que a conveniência de comprar ingressos e hospedagem com preços exclusivos se une ao benefício de juntar ou usar as milhas para viajar ainda mais, tudo em um só lugar”, destaca Carla Fonseca, CEO da Smiles.
Flexibilidade de Ingressos e Hospedagem Direta
A nova landing page foi desenhada para oferecer uma navegação intuitiva, trazendo um sistema de busca que disponibiliza dicas e informações sobre o destino enquanto o usuário filtra suas preferências.
Abaixo, veja as principais mudanças no formato de aquisição:
- Fim dos Pacotes Obrigatórios: Anteriormente, as entradas para os quatro parques temáticos — Universal Studios Florida, Universal Islands of Adventure, Universal Volcano Bay e o novo Universal Epic Universe — só podiam ser adquiridas em pacotes fechados. Agora, os bilhetes são vendidos de forma avulsa ou combinados livremente com a hotelaria.
- Prazos Flexíveis: As modalidades de ingressos cobrem de 1 a 14 dias de visitas programadas.
- Resorts Oficiais: A plataforma contempla os 11 hotéis oficiais do complexo de Orlando, incluindo unidades como o Universal Stella Nova Resort, Universal Terra Luna Resort e o Universal Cabana Bay Beach Resort.
Vantagens Comerciais para os Clientes
O novo canal de vendas integradas traz um pacote de benefícios financeiros e operacionais para os usuários da plataforma:
- Moeda Híbrida: Possibilidade de realizar o pagamento integral com milhas ou em dinheiro. Optando pelo pagamento em dinheiro, o cliente acumula novas milhas para utilizar em viagens futuras.
- Parcelamento: Compras feitas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros.
- Emissão Instantânea: O sistema possui integração direta automatizada, gerando a confirmação imediata e o envio dos bilhetes digitais no exato momento da compra.
- Suporte Informativo: Disponibilização de fotos oficiais, mapas para download e detalhes técnicos sobre as atrações, incluindo o funcionamento da modalidade Park-to-Park.
Pioneira no setor com o modelo do Clube Smiles, a marca conta atualmente com mais de 100 parceiros de turismo, entretenimento e varejo, utilizando a milha como elo financeiro e de benefícios para sua base de clientes no Brasil e na Argentina.